Dasar Privasi rbig33 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi rbig33. Dokumen ini menjelaskan cara platform rbig33 mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web rbig33.pro. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan rbig33, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan privasi rbig33 sedia membantu melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

rbig33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank, e-dompet atau kaedah pembayaran lain yang anda daftarkan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan, pasport dan bukti alamat.
• Sebarang maklumat yang anda sediakan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan rbig33.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian dan maklumat peranti yang anda gunakan.
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa kunjungan dan tindakan yang dilakukan.
• Data transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan.
• Maklumat k uki dan teknologi penjejakan yang menerangkan dengan lebih lanjut di Seksyen 6.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform rbig33. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat serta memastikan pembayaran diterima oleh pemilik akaun yang sah.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Memenuhi kewajipan kawal selia, undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan platform.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rbig33 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana maklumat anda perlu dikongsi dengan pihak-pihak terpilih:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan data permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu dengan platform rbig33 untuk membolehkan anda bermain.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: rbig33 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan.
• Rakan kongsi perniagaan: Dalam kes-kes tertentu seperti penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti dengan notis yang sewajarnya.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna rbig33 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami pakai sendiri.

5Keselamatan Data

rbig33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rbig33.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
• Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan rbig33 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

rbig33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rbig33.

7Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian global, data anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. rbig33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sesuai.

Semua pemindahan data dijalankan menggunakan saluran yang disulitkan dan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi sebagaimana yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia.

8Tempoh Penyimpanan Data

rbig33 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan khusus bergantung kepada jenis data:

• Data akaun dan maklumat peribadi: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki dan penjejakan: Disimpan mengikut tempoh hayat kuki yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 2 tahun.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, rbig33 akan memadamkan atau menyulitkannya dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

9Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh rbig33:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Menolak Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi rbig33. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

10Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan rbig33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. rbig33 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah menyediakan data peribadi kepada kami tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11Pindaan Dasar Privasi

rbig33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pembangunan platform. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan ketara melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaru. Penggunaan berterusan platform rbig33 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi rbig33 melalui saluran berikut:

• Live chat di platform rbig33 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk maklum balas segera.
• E-mel privasi: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 72 jam.
• Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami.